Tiến trình tải về dừng ở mức phần trăm nhất định và không tiếp tục.
Tốc độ mạng chập chờn, kết nối Wifi ngắt quãng hoặc trình duyệt bị tạm dừng chạy ngầm.
Tiến trình tải tệp APK có thể dừng lại nếu mạng mất tín hiệu giữa chừng.
- Chuyển sang mạng kết nối ổn định hơn
- Xóa lịch sử tải chưa hoàn tất
- Khởi động lại trình duyệt và bấm tải lại
Hệ điều hành báo không đủ bộ nhớ khi mở tệp cài đặt.
Bộ nhớ trong của điện thoại không đủ dung lượng để lưu và giải nén gói ứng dụng.
Dù tệp tải về thành công nhưng nếu bộ nhớ máy quá đầy, hệ điều hành sẽ từ chối giải nén.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trong Cài đặt
- Xóa các tệp tạm, video hoặc ứng dụng không dùng
- Thực hiện mở lại tệp cài đặt
Thông báo Ứng dụng chưa được cài đặt hiển thị sau khi chạy bộ cài.
Tệp APK bị hỏng trong quá trình truyền dữ liệu hoặc phiên bản hệ điều hành không đáp ứng điều kiện.
Sự cố này xảy ra khi tệp APK bị thiếu khối dữ liệu hoặc bị chỉnh sửa tên tệp.
Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang trợ giúp cài đặt:
Hỗ trợ cài đặt